User:Mausy5043/Sandbox/@Home

To be Translated

@Home (tot 1 februari 2007: Essent Kabelcom) is een aanbieder van televisie, breedbandinternet en telefoniediensten in Nederland. Het hoofdkantoor van @Home is gevestigd in Groningen.

Verzorgingsgebied

@Home heeft na UPC Nederland B.V. het hoogste aantal kabelaansluitingen van Nederland. Het netwerk van @Home bestrijkt de provincie Drenthe, grote delen van de provincies Overijssel, Groningen en Limburg, en circa de helft van Friesland, Flevoland (Noordoostpolder, Urk) en Noord-Brabant.

Fusie drie kabelmaatschappijen @Home is sinds 1 februari gefuseerd met Casema en Multikabel en daarme de grootste kabelmaatschappij in Nederland. Integratie van de drie bedrijven zal in 2007 uitgevoerd worden. Het bedrijf is eigendom van Warburg Pincus en Cinven.

In Nederland is een nieuwe marktleider ontstaan door de fusie van @Home, Casema en Multikabel begin 2007. Samen bereiken zij 3,5 miljoen huishoudens met kabeltelevisiediensten – de helft van alle huishoudens in ons land. Met 1,2 miljoen breedbandinternet-, 500.000 digitale tv- en 450.000 telefonie-aansluitingen is het bedrijf ook de grootste aanbieder. Bedrijven en instellingen zijn afnemers van zakelijke telecommunicatiediensten.

Het verzorgingsgebied strekt zich uit over Noord-, Oost-, West- en Zuid-Nederland. Daarmee is de combinatie een landelijke aanbieder met sterk regionale binding. Het bedrijf opereert onder zijn bekende merken met bijbehorende diensten op de markt: @Home, Casema, Multikabel en @Work (het merk voor de zakelijke diensten van @Home).

Producten

De producten van @Home worden aangeboden onder de merken @Home en @Work.

Radio en televisie

Voorheen onder de naam TV Home. Nu heet het pakket @Home TV Basis, @Home TV Digitaal en @Home TV Digitaal Extra.

Kabelinternet

@Home biedt verbinding met het internet. Om hier gebruik van te kunnen maken moet de klant derhalve ook woonachtig zijn in het aansluitgebied van @Home.

Om de verbinding te realiseren wordt gebruikgemaakt van kabelmodems die werken volgens de EuroDOCSIS standaard, bijvoorbeeld van het merk Motorola. Het kabelmodem maakt contact met een regionale UBR (Universal Broadband Router) en haalt daar de gegevens op die nodig zijn om de verbinding tot stand te brengen, zoals een (intern) IP adres en het QOS profiel (Quality of Service) die de verbindingssnelheid reguleert voor de verschillende abonnementsvormen (die bij @Home overigens alleen verschillen in snelheid).

@Home-klanten stellen op hun PC of router een computernaam in, op basis waarvan de DHCP server een IP-adres aan het apparaat toekent. @Home klanten hebben dus theoretisch een dynamisch IP-adres, maar in de praktijk zal de klant bij iedere aanmelding op de DHCP server (bijvoorbeeld wanneer de PC wordt opgestart) veelal hetzelfde IP-adres krijgen. Voorheen was het zo dat wanneer klanten meerdere computers wilden aansluiten op het internet, zij daarvoor meerdere computernamen (en dus meerdere IP-adressen) konden krijgen. Vanwege de schaarste (ergo kostbaarheid) van IP-adressen is deze regeling afgeschaft en dient men een router aan te sluiten om meerdere PC's toegang tot het internet te geven. Hiervoor heeft @Home een contract met routerfabrikant Netgear gesloten, waarbij Netgear speciaal voor @Home geconfigureerde routers van het model WGR614 levert.

De abonnementsvormen die @Home biedt wat betreft het internet zijn als volgt:

• @Home Intensief 15000 (15000 kbps downloadsnelheid)
• @Home Intensief 8000 (8000 kbps downloadnsnelheid)
• @Home Regelmatig 4000 (4000 kbps downloadsnelheid)
• @Home Soms 750 (750 kbps downloadsnelheid)

Per juli 2006 zijn de downloadsnelheden van Intensief en Regelmatig verhoogd (was respectievelijk 6000 kbps en 2000 kbps).

Momenteel (begin september 2006) test @Home in Boxmeer een verbinding met 40000 kbps downloadsnelheid, en is men van plan een test met 100000 kbps uit te gaan voeren. Hiervoor moet nog een proefgebied bepaald worden.

Telefonie

Er zijn twee systemen in gebruik: Twinner en @Home Digitale Telefonie. Twinner wordt uitgefaseerd.

Zakelijke dienstverlening

Voor de zakelijke markt biedt @Home onder de naam @Work de volgende producten:

• Glasvezelverbinding: @Work City Access, snelheid is standaard 100 Mbps en maximaal 1Gbps.
• Internet: @Work Internet (IP Transit, Internet Coax, Hosting, Internet Pro)
• Radio en televisie: @Work Radio en Televisie (collectieve aansluitingen)
• Telefonie: @Work Telefonie (ISDN, VoIP)
• Datacommunicatie: @Work Data (@Work Link, @Work Ethernet Link, @Work LanInterConnect)

Essent en Zesko

Tot 1 februari 2007 maakte @Home onder de naam Essent Kabelcom deel uit van energiebedrijf Essent. Op 2 juni 2006 heeft Essent bekend gemaakt een onderzoek te hebben gestart naar het mogelijk afstoten van de kabeldivisie Essent Kabelcom. Kabelcom zou te klein zijn om te kunnen overleven. Nadat de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) hier op vrijdag 8 december 2006 toestemming voor had gegeven, is Kabelcom op 31 januari 2007 overgenomen door Warburg Pincus en Cinven, die al in het bezit waren van Multikabel en Casema. De drie bedrijven zijn ondergebracht in het nieuwe Zesko Holding, en men is nu bezig met een fusie.

Klachten

@Home staat in 2006 en 2007 regelmatig in de Klachten Top 3 van het VARA-consumententelevisieprogramma Kassa. De aflevering van 10 februari 2007 en verlenging van deze aflevering was vrijwel geheel gewijd aan het bespreken van de problemen van klanten van @Home.

Externe links

• www.corp.home.nl Website van @Home
• www.home.nl Website voor particuliere klanten van @Home
• www.atwork.nl Website voor zakelijke klanten van @Work